Hawa Phone
Hawa Phone هو متجر لبيع الهواتف والإكسسوارات، ونحن لا نُصدر الضمان الرئيسي للهواتف — فالضمان الرئيسي للهاتف يُقدَّم دائمًا من قِبل الوكيل الرسمي للماركة في العراق (مثل JiBAL لسامسونگ، IT LOBBY لشاومي، iCenter لآبل، Carlcare لتكنو/إنفينكس، و realme Iraq لريلمي). نحن كمتجر مسؤولون عن: بيع منتج أصلي، تقديم فاتورة رسمية، وإرشادك إلى المركز الصحيح للضمان.
لضمان بقاء ضمانك ساري المفعول، يجب:
تنطبق هذه النقاط على جميع الماركات (Samsung, Xiaomi, Apple, Tecno, Realme, Infinix) بالتساوي — إذا حدثت إحداها، فإن الضمان الرسمي يسقط:
| ضمان الوكيل (الرسمي) | ضمان المحل (Hawa Phone) | |
|---|---|---|
| من يقدّمه؟ | الوكيل الرسمي للماركة (JiBAL, IT LOBBY, iCenter, Carlcare, realme Iraq) | متجر Hawa Phone |
| المدة | 12 شهرًا (عمومًا) | قصيرة الأمد — حسب نوع المنتج (7-14 يومًا لعيوب التصنيع) |
| ماذا يشمل | عيوب التصنيع والهاردوير | عيوب التصنيع الظاهرة المكتشفة عند الاستلام |
| القطع | أصلية | تُحال إلى الوكيل إذا لزم الأمر |
بالنسبة لبعض المنتجات (مثل اللابتوبات، الديسكتوب، الإكسسوارات، وأدوات التصوير)، بدلاً من إرسال الجهاز للإصلاح، تقوم Hawa Phone باستبدال المنتج مباشرة إذا كان ضمن فترة الضمان وكان العيب من عيوب التصنيع. مدة الضمان تختلف لكل منتج وتظهر في صفحة المنتج نفسه.
ملاحظة أخيرة: تم إعداد هذه السياسة استنادًا إلى معلومات المواقع الرسمية لكل ماركة والوكلاء الرسميين في العراق. يجب على الزبون أن يسأل بائع Hawa Phone عند الشراء عن نوع الضمان (وكيل أم محل) المرفق مع الجهاز.
