يعتبر الخوف من الاحتيال أحد أكبر مخاوف الزبائن في كوردستان عند التسوق عبر الإنترنت: أن تدفع ولا تستلم المنتج، أو تستلم منتجاً مختلفاً عما رأيته. هذا القلق مبرر تماماً — لذلك قرر هاوا فون منذ البداية اعتماد الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery) فقط.
ما هو الدفع عند الاستلام؟
يعني ذلك: تقدم طلبك، نرسل لك المنتج إلى منزلك أو المكان المحدد، وأنت تدفع فقط عند استلام المنتج والتأكد من أن كل شيء كما توقعت. لا تدفع أي مبلغ مسبقاً.
لماذا هذا مهم؟
- لا يوجد أي خطر مالي عليك — لا يمكن أن يُؤخذ مالك دون وصول المنتج إليك.
- يمكنك فحص المنتج — قبل الدفع يمكنك فتح الهاتف والتأكد أنه نفس المنتج الذي طلبته.
- بناء الثقة — أي شركة مستعدة لتسليم المنتج قبل الدفع، تثق بجودة منتجها الخاص.
هاوا فون — متجر حقيقي، وليس أونلاين فقط
هاوا فون محل حقيقي في شارع باعة اللبن، مدينة كلار، إقليم كوردستان — وليس مجرد موقع بيع إلكتروني. هذا يعني أنه يمكنك زيارة المحل، استلام الهاتف بيدك، وطرح أسئلتك في المكان نفسه.
الضمان والدعم بعد البيع
معظم منتجات هاوا فون تأتي بضمان، لكن مدة وشروط الضمان تختلف حسب كل منتج. قبل الشراء، راجع تفاصيل صفحة المنتج، أو اسأل عبر واتساب.
كيف أقدم طلباً؟
- اختر منتجك من جميع المنتجات.
- اضغط "إضافة إلى السلة" أو راسلنا مباشرة عبر واتساب.
- اكتب عنوانك ورقم هاتفك.
- انتظر وصول طلبك، افحصه، ثم ادفع.
هدفنا هو رضا وثقة الزبون — لذلك سيبقى الدفع عند الاستلام معتمداً في جميع طلباتنا دائماً.
لديك سؤال قبل الشراء؟ راسلنا مباشرة عبر واتساب.